Términos y condiciones del servicio

1. El servicio

VideoMarcador permite crear partidos, controlarlos desde un dispositivo (móvil, tablet u ordenador) y mostrar el marcador en tiempo real en cualquier pantalla con navegador mediante una URL propia de cada partido. Incluye el diseño personalizable del marcador, la biblioteca de equipos y la emisión de publicidad de patrocinadores en las pantallas. Las funciones concretas son las descritas en la web en cada momento; podemos mejorarlas o modificarlas siempre que no se reduzca sustancialmente lo contratado.

2. Cuenta y organización

• Debes ser mayor de edad y facilitar datos veraces. Cada cuenta pertenece a una organización (club, federación, empresa, colegio…); quien la crea es su propietario y responde del uso que hagan las personas a las que dé acceso.
• Las credenciales son personales. Avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.
• Los enlaces de las pantallas incluyen un código privado. Compártelo solo con quien deba mostrar el marcador; puedes regenerarlo desde el partido en cualquier momento.

3. Precio, pago y renovación

• El servicio se presta mediante un único plan, Pro, con un precio de 100 € al mes y todas las funciones incluidas. Los impuestos aplicables se muestran en la pantalla de pago antes de confirmar. El precio vigente es el publicado en la web en el momento de la contratación.
• El pago se realiza por adelantado a través de Stripe, con tarjeta. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles.
• Si un cobro falla, Stripe lo reintenta durante unos días y te avisamos por correo. Mientras tanto mantienes el acceso con un aviso; si no se regulariza, el acceso a la aplicación y a las pantallas queda suspendido hasta que actualices el método de pago.
• Podemos cambiar el precio avisándote con al menos 30 días de antelación por correo. El nuevo precio se aplica en la siguiente renovación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha.
• Las facturas se emiten a través de Stripe y están disponibles desde la sección de facturación.

4. Cancelación y desistimiento

• Puedes cancelar cuando quieras desde la sección de facturación, sin permanencia ni penalización. La cancelación es efectiva al final del periodo ya pagado; hasta entonces conservas el acceso. No se devuelven periodos parciales.
• Si contratas como consumidor (no como empresa ni profesional), dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin justificación. Como solicitas que el servicio empiece de inmediato, si desistes dentro de ese plazo te devolveremos la parte proporcional a los días no disfrutados. Para ejercerlo escribe a legal@videomarcador.app.
• Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estas condiciones de forma grave o reiterada, avisándote previamente salvo urgencia (por ejemplo, contenido ilícito o riesgo para la seguridad).

5. Tu contenido y la publicidad que emites

Todo lo que subes o escribes en la aplicación (nombres y escudos de equipos, imágenes de fondo, logos, vídeos y anuncios de patrocinadores, mensajes en pantalla) es tuyo o de tus licenciantes. Nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para almacenarlo, adaptarlo técnicamente y mostrarlo en las pantallas que tú decidas, únicamente para prestarte el servicio. Termina cuando lo borras o eliminas la cuenta.

Al subir contenido garantizas que:

• Tienes los derechos o autorizaciones necesarios (propiedad intelectual, marcas, imagen de personas) para mostrarlo públicamente en tus pantallas.
• La publicidad de patrocinadores cumple la Ley 34/1988, General de Publicidad, la normativa de competencia desleal y las restricciones sectoriales aplicables (por ejemplo, alcohol, tabaco, juego o productos dirigidos a menores en instalaciones deportivas), así como las normas de la competición o instalación donde se muestra.
• No es ilícito, ofensivo, discriminatorio ni vulnera derechos de terceros.

Eres el único responsable del contenido que muestras y de las reclamaciones que pueda generar. Podemos retirar contenido manifiestamente ilícito o que nos requiera una autoridad, y te lo comunicaremos.

6. Uso aceptable

• No uses el servicio para fines ilegales, para suplantar a otras organizaciones ni para difundir contenido prohibido.
• No intentes acceder a datos de otras organizaciones, eludir las medidas de seguridad, sobrecargar el servicio ni realizar ingeniería inversa del software.
• No revendas el servicio ni lo ofrezcas a terceros como propio sin acuerdo escrito con nosotros.

7. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no podemos garantizar una disponibilidad del 100 %. Las tareas de mantenimiento se programan, cuando es posible, fuera de horarios habituales de competición y se avisan con antelación. El servicio depende de tu conexión a internet y de tus dispositivos; las pantallas mantienen el reloj en marcha durante cortes breves y se resincronizan al recuperar la conexión. El soporte se presta por correo en soporte@videomarcador.app.

8. Propiedad intelectual del servicio

El software, los diseños de marcador, las tipografías licenciadas y la marca VideoMarcador son de [Razón social o nombre y apellidos del titular] o de sus licenciantes. Estas condiciones no te transfieren ningún derecho sobre ellos, solo el de usar el servicio mientras dure la suscripción.

9. Responsabilidad

El servicio se presta con la diligencia debida. Salvo dolo o negligencia grave, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier causa se limita al importe pagado por la suscripción en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos de daños indirectos ni de la pérdida de beneficios, ni de los perjuicios derivados del contenido que muestras, de fallos de tus dispositivos o conexión, o de causas de fuerza mayor. Ninguna de estas limitaciones afecta a los derechos que la ley reconoce a los consumidores y que no pueden limitarse contractualmente.

10. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se describe en la política de privacidad. Respecto a los datos personales que puedas incluir en tu contenido (por ejemplo, nombres de jugadores), tú eres el responsable del tratamiento y nosotros actuamos como encargados, tratándolos solo para prestarte el servicio y conforme a tus instrucciones.

11. Baja y eliminación de datos

Puedes eliminar tu cuenta desde tu perfil. Se cancela la suscripción si sigue activa y se borran tu organización, partidos, equipos, diseños, imágenes y vídeos. Conservamos únicamente los datos de facturación durante los plazos legales. Si tu suscripción lleva cancelada más de 12 meses sin actividad, podremos eliminar la cuenta tras avisarte por correo.

12. Cambios en las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Si el cambio es relevante te avisaremos por correo o en la aplicación al menos 15 días antes de que entre en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha; seguir usando el servicio después supone aceptarlas. La versión vigente es la 2026-09-08.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para las empresas y profesionales, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de [Razón social o nombre y apellidos del titular]. Los consumidores pueden acudir a los tribunales de su propio domicilio y a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.